Domande frequenti (FAQ)
Come posso iniziare il mio primo ordine?
Come posso iniziare il mio primo ordine?
Basta selezionare il prodotto desiderato, progettarlo nel designer online o caricare il tuo progetto e completare l'ordine al momento del pagamento.
I file di stampa ci verranno quindi trasmessi automaticamente.
Se non siete sicuri, siamo disponibili anche a consigliarvi personalmente.
Posso ordinare anche senza conoscenze di progettazione?
Posso ordinare anche senza conoscenze di progettazione?
SÌ.
Il designer online è progettato in modo intuitivo ed è adatto anche agli utenti senza esperienza di progettazione.
Basta caricare il tuo logo e visualizzare subito un'anteprima del tuo prodotto.
Come lavora il designer online?
Come lavora il designer online?
Con il designer online, puoi inserire testo, loghi e grafica direttamente nel tuo browser. Le modifiche vengono visualizzate immediatamente, permettendoti di progettare il tuo prodotto in tempo reale.
Sulle scatole di cartone marrone i colori potrebbero apparire leggermente più tenui, ma anche questo effetto è simulato nel configuratore.
Consulenza personale
Come posso contattare l'assistenza?
Come posso contattare l'assistenza?
La consulenza personalizzata è la nostra massima priorità.
Puoi contattare il nostro team di supporto via e-mail tramite il modulo di contatto o tramite WhatsApp sul sito web. Solitamente rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Spedizione, tracciamento e fatture
Posso tracciare i miei pacchi?
Posso tracciare i miei pacchi?
SÌ.
Non appena il servizio pacchi avrà ritirato i pacchi, ti invieremo il numero di tracciamento tramite e-mail.
Quando e come riceverò la mia fattura?
Quando e come riceverò la mia fattura?
Riceverai una conferma d'ordine subito dopo aver effettuato l'ordine nel negozio online.
La fattura ti verrà inviata via e-mail non appena il tuo ordine sarà stato consegnato alla società di trasporto.
Cosa devo fare se ci sono problemi con il mio ordine?
Cosa devo fare se ci sono problemi con il mio ordine?
Contatta immediatamente il nostro team di supporto e descrivi il tuo problema. Esamineremo attentamente il caso e troveremo una soluzione adeguata.
Devo creare un account cliente per effettuare un ordine?
Devo creare un account cliente per effettuare un ordine?
No, puoi ordinare anche come ospite. Tuttavia, con un account cliente avrai una panoramica migliore dei tuoi ordini.
Posso salvare più indirizzi di consegna?
Posso salvare più indirizzi di consegna?
Sì, puoi salvare più indirizzi di consegna nel tuo account cliente e selezionarne uno per ogni ordine.
