Wiederrufsrecht & Rückgabe

Mängelhaftung
Du kannst die bestellte Ware bei Mängeln natürlich zurückgeben. Das garantiert unsere AGB. Es ist deshalb wichtig, dass Du unmittelbar nach der Lieferung Deine Ware gründlich überprüfst. Ist sie unvollständig, gibt es Transportschäden oder erkennst Du andere Mängel? Dann verweigere dem Transportdienst die Annahme, sonst können weder wir noch der Transporteur für Transportschäden aufkommen.
Falls Du Probleme feststellen solltest, musst Du uns das innerhalb von zwei Tagen melden. Je nach Schadensart bieten wir eine Nachlieferung, einen Umtausch oder die Rücknahme der Ware an.

Falls Du eine falsche Bestellung aufgegeben haben solltest, finden wir ebenfalls einen Weg. Ruf uns dann einfach an! Du kannst diese Ware in den ausgelieferten Umverpackungen mit vollständigem Inhalt auf eigene Kosten an uns zurücksenden.
Ein gesetzlicher Anspruch auf Widerruf besteht allerdings im gewerblichen Handel nicht. Es handelt sich hier um eine Kulanz von unserer Seite. Deshalb bitten wir auch um Verständnis, dass wir bereits geöffnete Verpackungen und Unterverpackungen aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen können.

Weitere Hinweise zu bedruckten Produkten:

1. Druckqualität und Fehlerhaftigkeit

Beim Digitaldruck kann es in seltenen Fällen zu fehlerhaften Exemplaren kommen (z.B. durch Streifenbildung oder andere Unregelmäßigkeiten), die auf einen kurzfristigen Ausfall des Druckkopfes zurückzuführen sind. Obwohl diese Fehler durch eine Reinigung des Druckkopfes behoben werden, erfolgt keine automatische Aussortierung der fehlerhaften Produkte. Der Kunde akzeptiert, dass ein geringer Anteil der gelieferten Produkte fehlerhaft sein kann und diese nicht als Reklamationsgrund gelten, sofern die Fehlerquote gering bleibt.

2. Mengenabweichungen

Im Produktionsprozess kann es zu leichten Abweichungen der bestellten Menge kommen. Der Kunde akzeptiert, dass Mengenabweichungen von bis zu 3% der bestellten Menge möglich sind. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar und berechtigen nicht zur Reklamation oder zur nachträglichen Änderung der Abrechnung.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts für personalisierte Produkte

Für individuell nach Kundenwunsch bedruckte Produkte besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht. Dies gilt nicht, wenn die gelieferten Produkte offensichtliche Mängel aufweisen, die auf einen Fehler des Herstellers zurückzuführen sind. In solchen Fällen wird der Mangel durch Ersatzlieferung behoben.

4. Farbabweichungen

Aufgrund der technischen Natur des Digitaldrucks und unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen können leichte Farbabweichungen zwischen dem auf dem Bildschirm angezeigten Design und dem tatsächlichen Druckergebnis auftreten. Solche Abweichungen gelten nicht als Mangel und berechtigen nicht zur Reklamation.