بين طلبك والطرود أمام الباب توجد أربع مراحل. يمكنك رؤية الوقت المتوقع للتوصيل بالفعل عند المنتج ومرة أخرى أثناء عملية الطلب، حتى تتمكن من التخطيط.
ما يحدث بالتتابع
الطلب. ستحصل فورًا على تأكيد عبر البريد الإلكتروني. بذلك تعرف أن كل شيء وصلنا.
فحص البيانات. في حالة البضائع المطبوعة، يقوم أحد موظفينا بمراجعة ملفك قبل دخوله إلى الماكينة. إذا كان كل شيء مناسبًا، يتم المتابعة مباشرة. إذا كان هناك خطأ – مثل دقة منخفضة أو عنصر قريب جدًا من الحافة – سنتواصل معك. قد يستغرق ذلك يومًا، لكنه يمنعك من استلام منصة كاملة غير مرضية.
الإنتاج. الآن يتم الطباعة والتجميع. مدة هذه العملية تعتمد على المنتج وطريقة الطباعة. الطباعة الفلكسوغرافية تستغرق وقتًا أطول بسبب قوالب الطباعة مقارنة بالطباعة الرقمية.
الشحن. بمجرد مغادرة الطرد لمقرنا، ستحصل على تأكيد شحن مع رابط تتبع. يمكنك من خلاله معرفة مكان الشحنة في أي وقت. في حال وجود خطوات وسيطة مهمة أو حدوث تأخير، سنتواصل معك تلقائيًا – لا تحتاج للسؤال.
بالنسبة للكميات الكبيرة
عند كمية معينة، لا تُرسل البضائع كطرود بل على منصة شحن عبر شركة نقل. من المهم معرفة ذلك لأن شركة النقل توصل بطريقة مختلفة عن خدمات الطرود: يتم تحديد موعد تسليم ويجب أن يكون هناك شخص لاستلام البضائع في الموقع.
إذا كان الأمر مستعجلًا
أخبرنا بذلك. إذا كان لديك موعد محدد، فعالية، أو افتتاح، فاكتب ذلك في الطلب أو اتصل بنا سريعًا. سنخبرك بصراحة إذا كان ذلك ممكنًا. نفضل الرفض الواضح على "ربما" تعتمد عليه.
