Veelgestelde vragen (FAQ)
Hoe start ik mijn eerste bestelling?
Hoe start ik mijn eerste bestelling?
Kies eenvoudig het gewenste product, ontwerp het in de online ontwerper of upload je ontwerp en rond de bestelling af bij de kassa.
De drukbestanden worden dan automatisch naar ons verzonden.
Als je twijfelt, staan we ook voor je klaar en adviseren we je persoonlijk.
Kan ik ook bestellen zonder ontwerpkennis?
Kan ik ook bestellen zonder ontwerpkennis?
Ja.
De online-ontwerper is intuïtief opgebouwd en geschikt voor gebruikers zonder ontwerpervaring.
Upload eenvoudig je logo en bekijk direct een voorbeeld van je product.
Hoe werkt de online ontwerper?
Hoe werkt de online ontwerper?
Met de online-ontwerper kun je teksten, logo's en afbeeldingen direct in de browser plaatsen. Wijzigingen worden onmiddellijk weergegeven, zodat je je product live kunt ontwerpen.
Op bruine dozen kunnen de kleuren wat fletser lijken, maar ook dat wordt in de configurator gesimuleerd.
Persoonlijk advies
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Persoonlijk advies staat bij ons op de eerste plaats.
Je kunt onze ondersteuning bereiken via e-mail via het contactformulier, of via WhatsApp op de website. We reageren meestal binnen één werkdag.
Verzending, tracking en facturen
Kan ik mijn pakketten volgen?
Kan ik mijn pakketten volgen?
Ja.
We sturen je per e-mail het trackingnummer zodra de pakketdienst de pakketten heeft opgehaald.
Wanneer en hoe ontvang ik mijn factuur?
Wanneer en hoe ontvang ik mijn factuur?
Direct na de bestelling in de webshop ontvang je een orderbevestiging.
De factuur wordt per e-mail naar je verzonden zodra je bestelling aan het transportbedrijf is overgedragen.
Wat moet ik doen bij problemen met mijn bestelling?
Wat moet ik doen bij problemen met mijn bestelling?
Neem alstublieft direct contact op met onze klantenservice en leg uw probleem uit. Wij zullen de zaak zorgvuldig onderzoeken en een passende oplossing vinden.
Moet ik een klantenaccount aanmaken om te bestellen?
Moet ik een klantenaccount aanmaken om te bestellen?
Nee, je kunt ook als gast bestellen. Met een klantenaccount profiteer je echter van een beter overzicht van je bestellingen.
Kan ik meerdere afleveradressen opslaan?
Kan ik meerdere afleveradressen opslaan?
Ja, in je klantenaccount kun je meerdere afleveradressen opslaan en bij elke bestelling kiezen.

