Häufige Fragen (FAQ)
Wie starte ich meine erste Bestellung?
Wie starte ich meine erste Bestellung?
Wähle einfach das gewünschte Produkt aus, gestalte es im Online-Designer oder lade dein Design hoch und schließe die Bestellung im Checkout ab.
Die Druckdateien werden dann automatisch an uns übermittelt.
Wenn du dir unsicher bist, stehen wir dir auch zur Verfügung und beraten dich persönlich.
Kann ich auch ohne Designkenntnisse bestellen?
Kann ich auch ohne Designkenntnisse bestellen?
Ja.
Der Online-Designer ist intuitiv aufgebaut und eignet sich auch für Nutzer ohne Design-Erfahrung.
Einfach Logo hochladen und direkt die Vorschau deines Produktes sehen.
Wie funktioniert der Online-Designer?
Wie funktioniert der Online-Designer?
Mit dem Online-Designer kannst du Texte, Logos und Grafiken direkt im Browser platzieren. Änderungen werden sofort angezeigt, sodass du dein Produkt live gestalten kannst.
Auf braunen Kartons kann es passieren, dass die Farben etwas blasser aussehen, aber auch das wird im Konfigurator simuliert.
Persönliche Beratung
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Persönliche Beratung steht bei uns an oberster Stelle.
Du erreichst unseren Support per E-Mail über das Kontaktformular, oder per WhatsApp auf der Website. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.
Versand, Tracking & Rechnungen
Kann ich meine Pakete tracken?
Kann ich meine Pakete tracken?
Ja.
Wir senden dir per Email die Trackingnummer, sobald der Paketdienst die Pakete abgeholt hat
Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?
Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?
Direkt nach der Bestellung im Onlineshop erhältst du eine Auftragsbestätgung.
Die Rechnung wird dir per E-Mail zugesendet, sobald deine Bestellung an das Transportunternehmen übergeben wurde.
Was mache ich bei Problemen mit meiner Bestellung?
Was mache ich bei Problemen mit meiner Bestellung?
Melde dich bitte umgehend bei unserem Support und schildere dein Anliegen. Wir prüfen den Fall sorgfältig und finden eine passende Lösung.
Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um zu bestellen?
Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um zu bestellen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto profitierst du jedoch von einer besseren Übersicht über deine Bestellungen.
Kann ich mehrere Lieferadressen speichern?
Kann ich mehrere Lieferadressen speichern?
Ja, in deinem Kundenkonto kannst du mehrere Lieferadressen hinterlegen und bei jeder Bestellung auswählen.
