Zwischen deiner Bestellung und dem Paket vor der Tür liegen vier Stationen. Die voraussichtliche Lieferzeit siehst du schon beim Produkt und noch einmal im Bestellvorgang, damit du planen kannst.
Was nacheinander passiert
Bestellung. Du bekommst sofort eine Bestätigung per E-Mail. Damit weißt du, dass alles bei uns angekommen ist.
Datenprüfung. Bei bedruckter Ware sieht sich jemand von uns deine Datei an, bevor sie in die Maschine geht. Passt alles, läuft es direkt weiter. Passt etwas nicht – zu geringe Auflösung, ein Element zu dicht am Rand – melden wir uns bei dir. Das kann einen Tag kosten, verhindert aber, dass du eine ganze Palette bekommst, mit der du nicht zufrieden bist.
Produktion. Jetzt wird gedruckt und konfektioniert. Wie lange das dauert, hängt vom Produkt und vom Druckverfahren ab. Flexodruck braucht wegen der Druckformen länger als Digitaldruck.
Versand. Sobald dein Paket unser Haus verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link. Damit siehst du selbst, wo die Sendung gerade ist. Bei wichtigen Zwischenschritten und falls es doch einmal hängt, melden wir uns von selbst – du musst nicht nachfragen.
Bei größeren Mengen
Ab einer bestimmten Menge kommt die Ware nicht mehr als Paket, sondern auf einer Palette per Spedition. Das ist wichtig zu wissen, weil eine Spedition anders zustellt als ein Paketdienst: Es wird ein Liefertermin vereinbart, und jemand muss vor Ort sein, um die Ware anzunehmen. Wenn es eilig ist
Sag es uns dazu. Wenn du einen festen Termin hast, ein Event, eine Eröffnung, dann schreib das mit in die Bestellung oder ruf kurz an. Wir sagen dir ehrlich, ob es machbar ist. Ein klares Nein ist uns lieber als ein Vielleicht, auf das du dich verlässt.
