Tra il tuo ordine e il pacco davanti alla porta ci sono quattro fasi. Il tempo di consegna previsto lo vedi già sul prodotto e di nuovo durante il processo d'ordine, così puoi pianificare.
Cosa succede in sequenza
Ordine. Ricevi subito una conferma via e-mail. Così sai che tutto è arrivato da noi.
Controllo dati. Per la merce stampata, qualcuno del nostro team controlla il tuo file prima che venga inviato alla macchina. Se tutto va bene, si procede direttamente. Se c’è qualcosa che non va – risoluzione troppo bassa, un elemento troppo vicino al bordo – ti contattiamo. Questo può richiedere un giorno, ma evita che tu riceva un intero pallet con cui non sei soddisfatto.
Produzione. Ora si stampa e si confeziona. Quanto tempo ci vuole dipende dal prodotto e dal tipo di stampa. La stampa flessografica richiede più tempo a causa delle forme di stampa rispetto alla stampa digitale.
Spedizione. Non appena il tuo pacco lascia la nostra sede, ricevi una conferma di spedizione con un link per il tracciamento. Così puoi vedere dove si trova la spedizione in ogni momento. Ti aggiorniamo automaticamente in caso di passaggi importanti o se ci sono ritardi – non devi chiedere tu.
Per quantità maggiori
Da una certa quantità in su, la merce non viene più spedita come pacco, ma su pallet tramite corriere. È importante saperlo perché un corriere consegna diversamente da un servizio pacchi: si concorda una data di consegna e qualcuno deve essere presente per ricevere la merce.
Se è urgente
Faccelo sapere. Se hai una data fissa, un evento, un’inaugurazione, scrivilo nell’ordine o chiamaci brevemente. Ti diremo onestamente se è fattibile. Preferiamo un no chiaro a un forse su cui fai affidamento.
